事業紹介

BUSINESS01ビジネス・エージェントサービス事業

①運用設計・構築業務

クラウドサービス・ソリューション事業部や、お客様が構築したクラウド環境をエージェントサービスが実施できるように運用設計を実施します。

②エージェントサービス業務

運用設計でドキュメント化されたサービス仕様書、手順書、報告レポートに沿って安心・安全な運用基盤を活用して運用サービスの実施。ミドルウェア運用、業務運用、障害発生時の一次対応・エスカレーション対応、システムのリリース管理、マスタ・パラメータ変更などのメンテナンスも実施。さらに、日々の問い合わせ窓口として、サービスデスク、ヘルプデスクなどの顧客対応も実施します。

BUSINESS02クラウドサービス・ソリューション事業

①クラウド環境の提供

ユニリタクラウドを含む複数のクラウド環境の提供を実施します。AWS環境、Azure環境などお客様が選択できる環境を準備します。

②クラウド環境への移行

クラウド環境への移行・監視設計・環境設定などのクラウドソリューション業務を実施します。新規構築や、既存システムをクラウド環境へ移行するクラウドリフトを実施します。

③クラウド環境の監視・管理

構築したクラウド環境の監視、管理を実現します。