事業紹介
ユニリタエスアールの事業概要
BUSINESS01ビジネス・エージェントサービス事業
①運用設計・構築業務
クラウドサービス・ソリューション事業部や、お客様が構築したクラウド環境をエージェントサービスが実施できるように運用設計を実施します。
②エージェントサービス業務
運用設計でドキュメント化されたサービス仕様書、手順書、報告レポートに沿って安心・安全な運用基盤を活用して運用サービスの実施。ミドルウェア運用、業務運用、障害発生時の一次対応・エスカレーション対応、システムのリリース管理、マスタ・パラメータ変更などのメンテナンスも実施。さらに、日々の問い合わせ窓口として、サービスデスク、ヘルプデスクなどの顧客対応も実施します。